常见问题与排查

4.1 文件解析失败¶

上传 MCDX/XLSX/DOCX 文件后，系统提示 “解析失败” 或解析进度长时间无响应。

a. 确认文件格式为指定的 MCDX/XLSX/DOCX，排除低版本格式（XLS/DOC）或文件损坏问题； b. 检查文件大小，若文件体积过大，拆分后重新上传； d. 确认 Mathcad/Excel 源文件无加密等限制； e. 若以上均无问题，联系系统管理员查看服务器解析服务是否正常。

编辑参数并保存后，算稿内的计算结果未同步变化。

a. 确认参数与计算公式存在关联（部分参数为文本类，无计算关联）； c. 重新保存参数后，点击 “开始计算” 按钮，手动触发计算； d. 检查参数单位是否与原文件一致，避免单位换算错误导致结果异常。

导出的算稿出现格式错乱、内容缺失。

a. 确认编排环节已完成格式校验，无未保存的编排操作； b. 更换导出格式（如原导出 PDF 改为导出原文件）重试； c. 检查 Word 模板的占位符是否正确绑定，无缺失或错误绑定； d. 检查浏览器是否禁用弹窗（导出功能需弹窗权限），开启后重新导出。

管理员分配权限后，用户仍无法执行对应操作（如上传文件、编辑参数）。

a. 确认用户已退出并重新登录系统（权限分配需重新登录生效）； b. 检查角色权限配置是否完整，未遗漏目标操作权限； c. 确认用户所属部门与权限适用范围匹配； d. 检查用户是否同时拥有多个角色，存在权限冲突。

算稿归档后，无法编辑参数、重新计算。